Cookies se používají k ukládání vašeho nastavení a preferencí, analýze návštěvnosti našich stránek, zprostředkování funkcí sociálních médií a k personalizaci obsahu a reklam. Svůj souhlas se zpracováním cookies udělujete společnosti e-community solutions s.r.o. Přečtěte si více v našich Zásadách zpracování osobních údajů.
Všechna naše vozidla jsou pravidelně kontrolována v autorizovaných servisech.
Co mám dělat, pokud se mi během zápůjčky stane něco s vozem?
Pokud se jedná o menší závadu, nahlaste závadu pomocí aplikace (tlačítko „Nahlásit závadu“ na detailu rezervace) a kontaktuje naši zákaznickou linku. Pokud je vůz nepojízdný, zavolejte ihned naší zákaznickou linku, kde vám náš tým pomůže. Nicméně v případě, že je porucha zaviněna řidičem, je řidič zodpovědný za výdaje na opravu.
Jak mám nahlásit pojistnou událost?
Pro vás je to bez práce, pojistnou událost řeší náš tým. V případě potřeby je však možné, že vás bude naše zákaznická linka kontaktovat.
Co mám dělat, pokud se mi stane nehoda?
Pokud si situace nebo právní předpisy žádají příjezd policie nebo záchranné služby, zavolejte je jako první. Poté kontaktujte naši zákaznickou linku. Na místě bude potřeba vyplnit hlášení o nehodě, případně si od policie vyžádat protokol.
Je vůz pojištěný nebo si musím dokupovat nějaké pojištění?
Ano, všechny naše vozy mají havarijní pojištění se spoluúčastí 10 000 Kč a samozřejmě povinné ručení. V případě zavinění škody hradíte částku rovnající se výši spoluúčasti nebo nižší (v závislosti na výši škody), nikoli však nižší. Cena pojištění je již v ceně zapůjčení auta, kterou vidíte v aplikaci.
